Consejos

Preguntas más frecuentes

Información sobre la estación y los telesillas

¿Necesito comprar un forfait para los cursos de esf Les Angles?
Los forfaits no están incluidos en los precios de esf Les Angles. Si quieres, puedes reservar tus forfaits con antelación en la página web de la estación.
  • NIÑOS: Los forfaits son obligatorios a partir del nivel Flocon. Ten en cuenta que el monitor te informará la víspera sobre el forfait necesario para el día siguiente. No se necesita forfait para las clases en grupo de los más pequeños, que se llevan a cabo en la guardería.
  • ADOLESCENTES Y ADULTOS: El forfait es obligatorio para todos los niveles de las clases colectivas, tanto de esquí como de snowboard, incluso para principiantes.
  • ATENCIÓN: Para los principiantes totales, el forfait no es necesario durante las primeras horas, pero es recomendable consultar con el departamento de reservas según las condiciones meteorológicas.
¿No conozco la zona de esquí?
Puedes encontrar toda la información que necesites sobre el dominio esquiable en la web de la estación de Les Anglescontactándonos directamente.

Preguntas generales

¿Habrá nieve durante mi estancia?
No te preocupes, el dominio esquiable está bien equipado con cañones de nieve, y en esf Les Angles siempre hacemos lo posible para asegurar que las clases se puedan dar en la zona.
El clima no parece favorable (nieve, lluvia)... ¿Está garantizada mi clase?
La decisión es tuya... pero tu instructor te estará esperando en el punto de encuentro. No olvides llevar gafas para mejor visibilidad y ropa adecuada. No se harán reembolsos ni cambios de fecha para las clases.
¿Se proporciona material de esquí?
Debes traer tu propio equipo (esquís, bastones y botas). Consulta en las tiendas de deportes del pueblo o reserva tu material con antelación. Visita nuestra página de socios.
¿Cómo llegar a los puntos de encuentro desde mi casa en Les Angles?

En el pueblo de Les Angles hay autobuses lanzadera gratuitos.
  • Una parada está ubicada en la parte baja, cerca de la zona PIOU PIOU. Es ideal para llegar fácilmente al punto de encuentro que aparece en tu tarjeta electrónica, y es válida para Piou Piou, Garoloup, Ourson, Flocon y algunos niveles de clases particulares.
  • Otra parada está al pie de la telecabina Les Pélerins. Es la mejor opción para llegar a los puntos de encuentro de 1*, 2*, 3*, Étoile de Bronze, Étoile d'Or, competición, freestyle, clases para adolescentes y adultos, snowboard y clases particulares de nivel avanzado.
¿Cuál es el número máximo de alumnos por clase?
El número de alumnos por clase no está estrictamente regulado. Para garantizar la calidad de las clases, esf Les Angles ha establecido un límite de 10 alumnos para las clases de Piou Piou y Garolou, y 12 alumnos para las clases de Ourson, aunque estos números pueden superarse en algunas ocasiones.
Llego entre semana para tomar clases en grupo. ¿A qué curso debo apuntarme?
Para mantener el equilibrio en el nivel y el número de alumnos en las clases colectivas, a partir del martes ya no aceptamos nuevos alumnos en algunos niveles (como las clases colectivas para adultos y snowboard). En ese caso, puedes elegir clases particulares.

Para las clases colectivas de niños, consulta con nuestro departamento de reservas. Estaremos encantados de encontrar un espacio para tus hijos en las clases colectivas, siempre que haya disponibilidad en esf Les Angles.
¿Qué idiomas se hablan en esf Les Angles?
  • Las clases colectivas se imparten en francés, y el monitor puede traducir al inglés, español o catalán para los alumnos extranjeros.
  • Las clases particulares se ofrecen en francés, inglés, español o catalán, según el idioma que prefieras.
Quiero reservar clases para menos de 6 días, ¿es posible?
Si solo quieres reservar para unos días, puedes hacerlo a través de formulario de contacto o por teléfono, según la disponibilidad.
Si prefieres comenzar tu curso a mitad de semana, contacta con nuestro departamento de reservas para más información.

Preguntas sobre reservas

¿Cómo puedo reservar mis clases?
Hay tres maneras de reservar tus clases con antelación, ¡y te las recomendamos!
  • Venta en línea: para clases en grupo y paquetes de La Casa de Piou Piou, solo para paquetes de 5 o 6 días (de domingo o de lunes a viernes).
  • Formulario de contacto: para clases en grupo, paquetes de La Casa de Piou Piou, clases particulares y grupos.
¿Se considerará una reserva realizada sin pago?
NO, porque sin el pago completo no podemos emitir la tarjeta electrónica necesaria para acceder a los cursos.
¿Puedo hacer una reserva por correo electrónico?
, pero solo hasta 10 días antes de tu fecha de estancia. Ten en cuenta que las reservas se confirmarán una vez que hayamos recibido el pago.
¿Son seguras las compras en línea? No estoy seguro de querer dar mi número de tarjeta de crédito para pagar mis clases...
Tus datos bancarios se procesan a través de un pago seguro con Banque Populaire (el banco oficial de las ESF). ¡Tienes todas las garantías, tanto para ti como para nosotros!
¿En qué momento se realizará el cobro de mi pago?
  • Para las reservas en línea: el día de la compra.
  • Para las reservas por teléfono: al finalizar la reserva, ya sea mediante tarjeta de crédito por teléfono o al recibir el pago por correo en caso de que se utilice un cheque o bono de vacaciones (Nota: la reserva no será válida hasta que se haya procesado el pago).
¿Qué formas de pago acepta esf Les Angles?
  • Visa, Mastercard, American Express.
  • Cheques bancarios emitidos en euros, únicamente para reservas realizadas por correo.
  • Cheques de vacaciones, tanto en papel como electrónicos (si se envían por correo certificado).
  • Los pagos en efectivo solo se aceptan en el mostrador.
ATENCIÓN: No se aceptan cheques in situ.
¿Debo recoger mis tarjetas de curso en el esf Les Angles?
  • No, no es necesario que vengas a nuestras oficinas. Al realizar tu reserva, recibiste un correo electrónico de confirmación y la opción de descargar la aplicación MyESF. Esta aplicación te permite obtener tu tarjeta electrónica y presentarla directamente al instructor el día de tu curso.
  • Si prefieres no descargar la aplicación, el correo electrónico de confirmación es suficiente para que te presentes directamente al instructor el primer día de clase.
Si tengo un accidente o me enfermo durante mi estancia en Les Angles, ¿me reembolsará esf Les Angles las clases?
  • Una vez adquiridos, los servicios de esf Les Angles no son reembolsables bajo ninguna circunstancia
  • Si no tienes un seguro personal, puedes contratar un seguro de cancelación al comprar tus clases en línea. Este seguro podría cubrir el reembolso de las clases bajo ciertas condiciones (consulta las condiciones generales de venta del seguro).
  • Para los cursos que no se reservaron a través de la web, revisa las condiciones generales de venta que se te envían con la confirmación de la reserva o contacta directamente con el departamento de reservas.
No podré ir a Les Angles, pero ya he reservado y pagado mis clases. ¿Puedo obtener un reembolso?
  • Una vez comprados, los servicios de esf Les Angles no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
  •  Si no tienes un seguro personal, puedes adquirir un seguro de cancelación al reservar tus clases en línea. Este seguro puede cubrir el reembolso de las clases bajo ciertas condiciones (revisa las condiciones generales de venta del seguro).
  • Para los cursos que no se reservan a través de la plataforma en línea, consulta las condiciones generales de venta que recibirás con la confirmación de tu reserva, o contacta directamente al departamento de reservas.

Preguntas sobre las clases de esquí

¿A qué edad mi hijo puede empezar las clases colectivas?
Nuestras clases en grupo son perfectas para niños a partir de 3 años. Si tu hijo aún no ha cumplido esa edad, puedes considerarlo para una clase particular, donde el monitor podrá adaptarse mejor a sus necesidades.
¿Cuál es el paquete Casa de PIOU PIOU?
Este paquete está disponible para niños a partir de 3 años y hasta el nivel 1*. Combina clases de esquí en grupo con actividades divertidas en interiores, organizadas por monitores durante el tiempo libre de las clases de esquí.
Los niños pueden ser atendidos de dos maneras:
  • Mediante una media jornada, ya sea por la mañana o por la tarde (incluye una pequeña merienda).
  • O a lo largo de un día completo, que incluye almuerzo y dos meriendas.
Las clases de los más pequeños se llevan a cabo en una guardería segura, reservada exclusivamente para esf Les Angles.
¿Qué es el Club Piou Piou?
  • Son clases colectivas de esquí de 2 horas para niños a partir de 3 años, que se llevan a cabo en una zona totalmente segura al pie del pueblo, con la supervisión de monitores de esquí. 
  • Hay varios niveles disponibles según la edad y el progreso de los pequeños: PIOU PIOU, Blanchot* y Sifflote* (*niveles intermedios), y GAROLOU.
¿Podrá mi hijo participar en la opción de día completo de La Casa de PIOU PIOU?
  • Todo depende de su resistencia física y de sus hábitos deportivos. 
  • Lo más importante es que respetes el ritmo de tu hijo. Están de vacaciones y lo principal es divertirse y disfrutar de los deportes de invierno. Convertirse en campeón no es el objetivo.
Si durante la semana, tu hijo o tú ya no disfrutáis de los cursos elegidos, ¿es posible obtener un reembolso?
NO. Si no estás seguro de tu capacidad o interés en participar en las actividades de esf Les Angles, deberías reservar una clase de prueba un domingo o un lunes (sujeto a disponibilidad). Si después decides continuar con tus clases semanales, podrás unirte a ellas, siempre que haya espacio disponible. Solo tendrás que pagar la diferencia en el precio de la clase semanal, ya que se incluirá el costo de tu clase de prueba en el precio total de la semana.
¿Pueden esquiar juntos niños y adultos de la misma familia?
Te lo desaconsejamos encarecidamente. Las clases deben ser homogéneas en edad y nivel para facilitar un mejor progreso. No es lo mismo enseñar a esquiar a niños que a adultos.
¿Cómo puedo ayudar a mi hijo a progresar fuera de clase?
Para ayudar a su hijo a progresar fuera del aula, es esencial que ponga en práctica los consejos y técnicas que el instructor ha compartido con usted. Cuando esquíe con su hijo, aplique las recomendaciones del instructor para reforzar el aprendizaje y fomentar la práctica regular. Este tiempo de esquí en familia es la oportunidad ideal para apoyar el progreso de su hijo a la vez que le proporciona un entorno divertido y motivador. Si tienes alguna pregunta específica sobre los consejos a seguir, no dudes en consultar a tu instructor para que te dé más recomendaciones.